Вопросы - ответы
Для этого необходимо связаться с нами любым удобным способом: по телефону, электронной почте или оставить заявку на сайте, в которой указать понравившийся товар, предполагаемые даты аренды и свои контактные данные. Если товар свободен, то мы заключаем договор, Вы вносите залог и оплачиваете аренду. После окончания оговоренного срока Вы возвращаете товар и забираете залог.
Доставки как таковой нет. По договоренности, мы можем передавать товар и заключать договор в удобном для обеих сторон месте. В некоторых случаях (при попутных маршрутах) возможна доставка до дома или возврат товара в прокат из дома. Все зависит от конкретного дня и времени. Наиболее удобный район – Заводской, самый удаленный – Северный. Звоните, попробуем договориться.
Залог – это своеобразная страховка от невозврата или порчи товара, взятого напрокат. Если арендатор взял товар и по каким-либо причинам его не вернул, то залог будет использован на покупку аналогичного товара. Сумма залога четко оговаривается в договоре и подлежит полному возврату по окончании срока проката, если товар возвращен в полной комплектации и без повреждений. Бывают случаи, когда взятая напрокат игрушка настолько понравилась ребенку, что арендаторы фактически выкупают ее по цене, равной сумме залога.
Нет. Мы постарались сделать наш сайт максимально полным, но мы растем и развиваемся, наши запасы пополняются. Поэтому иногда мы не успеваем выкладывать в каталог фото новых поступлений. Если Вы не нашли интересующий Вас товар – свяжитесь с нами, возможно, мы его просто еще не успели выложить. А может быть и такое, что Ваш запрос покажется нам интересным, и мы купим нужный Вам товар для проката, а Вы станете его первым арендатором!
Обязательно свяжитесь с нами и предупредите об этом. Наш прокат создан не для того, чтобы заработать деньги любыми способами, а для помощи родителям. Поэтому мы лояльно относимся к соблюдению сроков, всегда стараемся идти навстречу клиентам. Исключение только одно: если задерживаемый товар уже заказан следующим арендатором. В этом случае будем вместе искать решение по возврату в срок, чтобы не подвести других.
Все товары из проката проходят обработку после каждого использования. Стирка в стиральной машине с детским порошком, протирание безопасным моющим средством, сушка, глажка при необходимости. Мы не используем концентрированных, сильнодействующих или ядовитых средств для очистки и дезинфекции. Применяем только те средства, которые проверены на собственном опыте в домашних условиях.
Ничего страшного! Если использовать товары по назначению и относиться к ним бережно и благоразумно, сломать их будет сложно. Если вдруг что-то случится – постараемся решить мирно, придумаем, как исправить и компенсировать. Не потребуется возмещать полную стоимость товара, если повреждения незначительные.
